daydreams Deutschlands Reiseclub Nr. 1

Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Die FTM Freizeit- und Trendmarketing GmbH & Co. KG, Hoffmannallee 105, D-47533 Kleve, vertreten durch Ihre Geschäftsführer Dr. Jürgen H. Koepp und André Sonst, HRB-Nr. 2097, Amts­gericht Kleve, nachstehend FTM genannt, ist der Vertreiber des daydreams Hotel­Concepts, daydreams Hotelvouchers und Buchungscodes samt dazugehörigen Hotelkatalogen, der online Plattform daydreams.de, dem daydreams-Magazin, dem daydreams Club und der daydreamerCards. Die Hotelvouchers/Buchungscodes berechtigen zu Übernachtungen in den im Hotelkatalog/ Internet aufgeführten Hotels zu den dortigen und nachstehenden Bedingungen. Ebenfalls regeln die nach­folgenden Bedingungen die Nutzung des daydreams Club und der daydreamerCards (daydreamer, -premium, -premium plus, Club- Gold-, BlueCard).

2. Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäfts­bedingungen gelten für alle Vereinbarungen zwischen FTM und ihren Kunden einschließlich der Vereinbarungen, die die Nutzung des Hotelvouchers, der jeweiligen Hotelkataloge oder daydreams.de betreffen oder durch die Benutzung derselben zustande gekommen sind. Werden neue Werbe- und Informationsmittel des Unternehmens geschaffen, gelten die Bedingungen auch für diese.

3. Der daydreams classic-Hotelvoucher berechtigt zu 3 aufeinander folgenden, freien Übernachtungen für 2 Personen in einem Doppelzimmer bei einem der in Hotelkatalogen oder auf der Internetseite genannten Hotels. Der daydreams Hotelvoucher in Verbindung mit dem family Hotelkatalog berechtigt zu 3 aufeinander folgenden, freien Übernachtungen für 2 Erwachsene und zur Familie gehörenden Kindern bis zum Alter von 17 Jahren in einer der im daydreams family-Hotelkatalog genannten Zimmerart bei einem der im family-Hotelkatalog oder auf der Internetseite genannten Hotels.

   Die daydreamerCard premium berechtigt in ihrem Gültigkeitszeitraum zu unlimitiert häufigen, freien Übernachtungen zu zweit im Doppelzimmer gemäß den daydreams- Bedingungen. Mit der daydreamerCard premium plus können Sie in zwei Doppelzimmern mit 4 Erwachsenen oder mit der ganzen Familie in ihrem Gültigkeitszeitraum unlimitiert häufig frei in daydreams-Hotels in ganz Europa übernachten.

4. Der daydreams-Kunde ist bei Nutzung des Hotelvouchers/Buchungscodes oder der daydreamerCards verpflichtet, dem Hotel den daydreamspreis für Frühstück und Abendessen pro Person und Tag – im folgenden daydreamspreis-, wie in Katalog/Internet ausgewiesen und bei der Buchungsbestätigung vereinbart, zu zahlen. Auch bei ganz oder teilweiser Nichtinanspruchnahme von Frühstück und/oder Abendessen ist der Benutzer in jedem Fall verpflichtet, mindestens den daydreamspreis zu zahlen. Ausgaben für Getränke, Zigaretten, Zusatzleistungen des Hotels, Kurtaxe usw. sind, falls nicht anders angegeben, nicht in dem vom Benutzer im Hotel zu entrichtenden daydreamspreis für Frühstück und Abend­essen enthalten und anrechenbar. Der genannte daydreamspreis wird pro Person und Tag berechnet.

5. Eine Buchung ist vom Benutzer direkt bei dem jeweiligen Vertragshotel selbst vorzunehmen. Der Beherbergungsvertrag entsteht somit zwischen dem Benutzer und dem Hotel. Mit der Bestellung eines Hotelvouchers oder Hotelkataloges erklärt der Besteller verbindlich, den bestellten Hotelvoucher bzw. Hotelkatalog erwerben zu wollen. FTM ist berechtigt, das in der Bestellung liegende Kaufangebot innerhalb von 3 Tagen nach Eingang bei FTM anzunehmen. Die Annahme kann entweder schriftlich (bei Internetbestellungen elektronisch) oder durch Zusendung der bestellten Ware erfolgen.

6. Sowohl bei telefonischen als auch bei schriftlichen Buchungen ist der Benutzer verpflichtet, das Hotel darauf hinzuweisen, dass er mit einem daydreams-Hotelvoucher, einem daydreams Buchungscode oder einer daydreamerCard das Zimmer buchen möchte, da er ansonsten kein Recht auf ein Zimmer zu den FTM- Bedingungen hat. Ob eine Buchung zu daydreams-Konditionen erfolgen kann, ist abhängig von der Anzahl der dem Hotel zur Verfügung stehenden Zimmer und deren Verfügbarkeit.

7. Für die Buchungsabwicklung einer Onlinebuchung kann FTM eine einmalige Bearbeitungsgebühr von bis zu 9,90 Euro pro Buchung berechnen. Diese Kosten beinhalten alle anfallenden Service- und Telekommunikationskosten. Im Falle einer Stornierung seitens des Kunden erfolgt keine Rückerstattung der Bearbeitungsgebühren an den Kunden.

8. Bei Buchung mit Hotelvoucher und Karte gilt: Eine Reservierung ist nur dann gewährleistet, wenn FTM die vollständig ausgefüllte und unterschriebene erste Seite des Hotelvouchers bzw. die entsprechende 1.Seite der Reservierungsbestätigungen der daydreamerCards mindestens eine Woche vor Reiseantritt empfangen hat. FTM leitet als Vermittler die Buchungsbestätigung im Na­men des Benutzers an das Vertragshotel weiter.

9. Bei der Anreise hat der Benutzer dem Hotel die 2. Seite des Hotelvouchers auszuhändigen bzw. die daydreamerCard zusammen mit einem Legitimationspapier vorzuzeigen.

10. Die Hotelrechnung für den daydreamspreis und evtl. Zusatzleistungen sind bei Abreise direkt an das Hotel zu zahlen. Das Hotel kann eine Anzahlung bei Buchung oder Ankunft hierauf fordern.

11. Die Angaben über Preise, Konditionen, Hotel­beschreibungen usw. in den jeweiligen Hotelkata­logen und auf der Internetseite stützen sich auf die Angaben der Hotels. FTM haftet nicht für Inhalt und Richtigkeit der Angaben.

12. FTM haftet nicht für Druckfehler. Zwischenzeitliche Veränderungen im Angebot der Hotels und der Bedingungen, unter denen Hotels ihre Zimmer anbieten, sind möglich. Der Benutzer ist daher verpflichtet, sich bei Buchung über die aktuell gültigen Preise und Konditionen zu informieren.

13. FTM garantiert mit dem Verkauf eines Hotelvouchers, Buchungscodes, der daydreamer Cards keine Buchung bei den in den Hotel­katalogen bzw. auf der Internetseite genannten Hotels. Die Verfügbarkeit richtet sich nach den Hotels.

14. FTM haftet als reiner Vermittler eines Beherbergungsvertrages nicht für mangelhafte, nicht erbrachte und nicht fristgerechte Leis­tungen des Hotels. Etwaige Gewährleistungsrechte aus dem Beherbergungsvertrag auf Rücktritt, Minderung und Schadensersatz kann der Gast nur gegenüber dem Hotel geltend machen.

15. Hat der Benutzer bei einem Vertragshotel verbindlich gebucht, muss er der Buchung nachkommen. Sollte er die Buchung stornieren oder nicht für die komplette Zeit in Anspruch nehmen, weisen wir darauf hin, dass einige Hotels dem Benutzer pauschaliert bis zu 100 % (Deutschland 80%) des vereinbarten daydreamspreises für die jeweils ausgefallenen Tage in Rechnung stellen.

16. Der Hotelvoucher/Buchungscode behält bis zu dem auf Voucher/Buchungscode genannten Da­tum seine Gültigkeit. Die daydreamerCards werden mit dem Kaufdatum ausgestellt und behalten Gültigkeit bis zur fristgerechten Kündigung. Der Inhaber ist berechtigt, nicht eingelöste Hotelvouchers gegen Vorlage bei der FTM zu verlängern. Gebühren und Konditionen sind dem Hotelkatalog zu entnehmen. Sollte dort nichts geregelt sein, ist die Gebühr 15,- Euro für Inhaber von daydreamsCards und 30,- Euro für sonstige Kunden.

17. Der Hotelvoucher kann nur einmal benutzt und nicht gegen Barzahlung eingetauscht werden. Bei Verlust des Hotelvouchers nach Zugang beim Kunden übernimmt die FTM keine Haftung.

18. In der Regel akzeptieren die Hotels mehr als einen Hotelvoucher pro Aufenthalt.

19. Die Mitgliedsbeiträge und Jahresgebühren werden jährlich per Einzugsermächtigung oder Kreditkartenbelastung erhoben. Über Änderungen der Anschrift, der Bankverbindung oder sonstiger, für die Geschäftsverbindung wesentlicher Angaben, ist FTM unverzüglich schriftlich zu informieren. Die Mitgliedschaft im daydreams Club (ddc) beginnt mit der Annahme des Club-Antrages durch den ddc.

20. Die Mitgliedschaftsdauer, bei der daydreamer Card premium und premium plus beträgt 1 Jahr und verlängert sich um jeweils ein weiteres Jahr, wenn nicht spätestens drei Monate vor Ablauf eines jeden Mitgliedschaftsjahres bzw. des Gültigkeitszeitraums schriftlich gekündigt wird.

21. Wenn der Karteninhaber Vorteilsangebote von daydreams wahrnimmt, die nicht eigene Leistungen von FTM darstellen und hierbei Verträge mit Kooperationspartnern von FTM begründet werden, tritt FTM ausschließlich als Vermittler zwischen dem Karteninhaber und den Kooperationspartnern auf. Einwendungen und sonstige Beanstandungen aus dem Vertragsverhältnis sind ausschließlich gegenüber den Kooperationspartnern zu erklären.

22. Die daydreamerCards sind sofort nach Erhalt vom Karteninhaber auf dem vorgesehenen Unterschriftsfeld zu unterzeichnen. Die jeweils beiliegende "Aktivierungskarte” ist umgehend vom Kunden an FTM zurückzuschicken, da ansonsten die daydreamerCards nicht gültig sind. Die daydreamerCards sind nicht übertragbar und nicht unterschriebene Karten sind ungültig. Die unterschriebene daydreamerCard berechtigt den Karteninhaber, alle Leistungen in Anspruch zu nehmen. Bei Verlust oder Diebstahl der daydreamerCards informiert der Karteninhaber unverzüglich FTM. Dies erfolgt telefonisch und/oder schriftlich. Auf Wunsch wird dem Karteninhaber eine Ersatzkarte ausgestellt; den hierdurch entstandenen Aufwand hat der Karteninhaber FTM zu ersetzten, es sei denn, er hat den Kartenverlust nicht zu vertreten. Die Karten bleiben Eigentum von FTM. FTM behält sich vor, das Vertragsverhältnis aus wichtigem Grund, ohne Einhaltung einer Frist zu kündigen. Nach Ende des Vertragsverhältnisses darf die Karte nicht mehr benutzt werden. Bei Beendigung durch berechtigte Kündigung seitens FTM ist sie unverzüglich und unaufgefordert zurückzusenden.

23. Verzehrgutscheine können für die daydreamspreise für Frühstuck und Abendessen eingesetzt werden und gelten nur in Verbindung mit einem Hotelaufenthalt unter Einsatz eines Hotelvouchers oder einer daydreamerCard und für die dabei in dem Hotel in Anspruch genommenen Verzehrleistungen. Ein Verzehrgutschein muss zusammen mit der Hotelrechnung eingereicht werden; aus der Rechnung muss die Höhe der Verzehrleistungen zu daydreamspreisen hervorgehen. Verzehrgutscheine gelten nicht für Getränke und andere Nebenkosten.

24. Die für die Abwicklung der daydreams Leistungen notwendigen Daten werden gespeichert und können im Rahmen der Club-Abwicklung auch an Kooperationspartner weitergegeben werden. Alle persönlichen Daten werden vertraulich behandelt. Zum Zwecke der Kreditprüfung können Daten an die Schufa übermittelt werden.

25. Die FTM behält sich vor, im Falle eines Rechtsstreites elektronische Beweismittel, die FTM berechtigterweise erlangt hat, zu nutzen.

26. Der Benutzer ist mit folgendem ausdrücklich einverstanden: Seine im Rahmen der Geschäftsbeziehungen bekannt werdenden, personenbezogenen Daten werden in der EDV von daydreams eingespeichert und verarbeitet. Die vom Kunden bei Buchung eingegebenen Informationen werden für Marketing und Werbung in Bezug auf ausschließlich daydreams Produkte oder Produkte von Kooperationspartnern im Rahmen der daydreams-Vorteilswelt eingesetzt. Diese Angebote werden dem Kunden per Email, Post oder Telefon unterbreitet. Dieses Einverständnis kann der Kunde jederzeit gegenüber daydreams – Adresse siehe Ziffer 1 – widerrufen.

27. Die Servicepauschale geht zu Lasten des Kunden. Die aktuelle Servicepauschale für die Belieferung innerhalb Deutschlands erfahren Sie über unsere Service-Hotline oder auf unserer Home­page. Kommt es bei der Belieferung in andere Länder zu erhöhten Versandkosten, trägt diese der Kunde.

28. Der durch eine Bestellung von daydreams-Produkten fällig gewordene Betrag ist sofort zahl­bar. Bei Zahlungsverzug werden Mahnkosten und Verzugszinsen berechnet.

29. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der FTM GmbH & Co. KG.

30. 1. FTM haftet in Fällen ihr selbst, Ihren Vertretern oder Erfüllungsgehilfen vorzuwerfenden Vorsatzes oder grober Fahrlässigkeit nach den gesetzlichen Bestimmungen. Im Übrigen haftet FTM nur in Fällen der gesetzlichen Gefährdungshaftung, des § 287 S. 2 BGB, wegen der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, wegen der schuldhaften Verletzung wesentlicher Vertragspflichten oder soweit FTM einen Mangel arglistig verschwiegen oder eine Garantie für die Beschaffenheit des Liefergegenstandes übernommen hat. Der Schadensersatzanspruch für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist jedoch auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Dies gilt nicht, soweit Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vorliegen oder wegen der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit gehaftet wird oder soweit der Verkäufer den Mangel arglistig verschwiegen oder eine Garantie für die Beschaffenheit des Liefergegenstandes übernommen hat.

    2. Die Regelung des vorstehenden Abs. 1 erstreckt sich auf Schadensersatz neben der Leistung und Schadensersatz statt der Leistung, gleich aus welchem Rechtsgrund, insbesondere wegen Mängeln, der Verletzung von Pflichten aus dem Schuldverhältnis oder aus unerlaubter Handlung. Sie gilt auch für den Anspruch auf Ersatz vergeblicher Aufwendungen.

    3. Eine Änderung der Beweislast zum Nachteil des Käufers ist mit den vorstehenden Regelungen nicht verbunden.

31. Es gilt deutsches Recht mit Ausnahme des UN-Kaufrechts.

32. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder sollte eine regelungsbedürftige Lücke bestehen, sollen die AGB im übrigen Bestand haben.

33. Die FTM GmbH & Co. KG ist berechtigt, die AGB in zumutbarer Weise zu verändern. Änderungen und Ergänzungen werden auf der Internetseite des Unternehmens oder schriftlich bekannt gegeben. Eine Zustimmung des Kunden zu diesen geänderten Geschäftsbedingungen wird fingiert, wenn der Kunde den geänderten AGB nicht innerhalb von 4 Wochen nach Be­kanntmachung widerspricht.

34. Widerrufsbelehrung - Im Falle von mit der FTM abgeschlossenen Rechtsgeschäften gilt: Wird vor Vertragsabschluss über Widerrufsrecht schriftlich belehrt, beträgt der Widerruf 2 Wochen; bei späterer Belehrung einen Monat ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail). Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt einer (in Text­form gesondert zu erteilenden) Widerrufsbelehrung. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache.

    Der Widerruf ist zu richten an: FTM – Freizeit -und Trendmarketing GmbH & Co. KG, Kundenservice, Hoffmannallee 105, 47533 Kleve, Fax: 02821 - 75 30 60, E-Mail: info@daydreams.de Widerrufsfolgen: Im Falle eines wirksamen Wider­rufs sind die beiderseits empfangenen Leistun­gen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zu­stand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung- wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre – zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, in dem Sie die Sache nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstatt­ung von Zahlungen müssen Sie innerhalb von 30 Tagen nach Absendung Ihrer Widerrufserklärung erfüllen. Ende der Widerrufsbelehrung