| Allgemeine Geschäftsbedingungen |
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| Die FTM Freizeit- und Trendmarketing GmbH & Co. KG, Hoffmannallee 105, D-47533 Kleve, vertreten durch Ihre Geschäftsführer Dr. Jürgen H. Koepp und Ton Verbrugge, HRB-Nr. 2097, Amtsgericht Kleve, nachstehend FTM genannt, ist der Vertreiber des daydreams HotelConcepts, bestehend aus einen daydreams Hotelschecks samt dazugehörigen Hotelkatalogen(classic, family, wellness), dem daydreams -Magazin sowie dem daydreams Club und der daydreams GoldCard. Die Hotelschecks berechtigen zu Übernachtungen in den im jeweiligen Hotelkatalog aufgeführten Hotels zu den nachstehend genannten Bedingungen. Ebenfalls regeln die nachfolgenden Bedingungen die Nutzung des daydreams Clubs, der daydreams - GoldCard, sowie der daydreams BlueCard.
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| Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Vereinbarungen zwischen FTM und ihren Kunden einschließlich der Vereinbarungen, die die Nutzung des Hotelschecks, der jeweiligen Hotelkataloge oder der Internetseiten betreffen oder durch die Benutzung derselben zustande gekommen sind.
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| Der daydreams classic -Hotelscheck berechtigt zu: maximal 3 aufeinander folgenden Übernachtungen für 2 Personen in einem Doppelzimmer bei einem der im classic – Hotelkatalog, wellness -Hotelkatalog oder auf der Internetseite genannten Hotels. Der daydreams Hotelscheck in Verbindung mit dem family Hotelkatalog berechtigt zu: maximal 3 aufeinander folgenden Übernachtungen für 2 Erwachsene und zur Familie gehörenden Kindern bis zum Alter von 17 Jahren in einer der im daydreams family -Hotelkatalog genannten Zimmerart bei einem der im family -Hotelkatalog oder auf der Internetseite genannten Hotels. Die daydreams GoldCard kann als classic-, wellness- oder family- GoldCard ausgestellt sein und berechtigt in ihrem Gültigkeitszeitraum zu unlimitiert häufigen Übernachtungen gemäß den Bedingungen der jeweiligen, auch einzeln zu erwerbenden, Hotelschecks und soweit nachfolgend geregelt. Mit der daydreams BlueCard können Sie mit der ganzen Familie (gültig für 2 Kinder bis einschließlich 17. Lebensjahr) in ihrem Gültigkeitszeitraum zu unlimitiert häufigen Übernachtungen in classic, family-oder wellness Hotels in ganz Europa übernachten.
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| Der Benutzer des daydreams-, wellness- bzw. family - Hotelzimmers ist zusätzlich zum Erwerb des Hotelschecks oder der GoldCard verpflichtet: dem Hotel den Mindestverzehrpreis für Frühstück und Abendessen pro Person und Tag, wie bei der Buchungsbestätigung vereinbart, zu zahlen. Auch bei teilweiser bzw. Nichtinanspruchnahme von Frühstück und/oder Abendessen ist der Benutzer verpflichtet, den Mindestverzehrpreis zu zahlen. Ausgaben für Getränke, Zigaretten, Zusatzleistungen des Hotels, Kurtaxe usw. sind nicht in dem vom Benutzer im Hotel zu entrichtenden Mindestverzehrpreis für Frühstück und Abendessen enthalten (falls nicht anders angegeben). Der genannte Mindestverzehrpreis wird pro Person und Tag berechnet.
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| Eine Buchung ist vom Benutzer direkt bei dem jeweiligen Vertragshotel selbst vorzunehmen. Der Beherbergungsvertrag entsteht somit zwischen dem Benutzer und dem Hotel. Mit der Bestellung eines Hotelschecks oder Hotelkataloges erklärt der Besteller verbindlich, den bestellten Hotelscheck bzw. Hotelkatalog erwerben zu wollen. FTM ist berechtigt, das in der Bestellung liegende Kaufangebot innerhalb von 3 Tagen nach Eingang bei FTM anzunehmen. Die Annahme kann entweder schriftlich (bei Internetbestellungen elektronisch) oder durch Zusendung der bestellten Ware erfolgen.
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| Sowohl bei telefonischen als auch bei schriftlichen Buchungen ist der Benutzer verpflichtet das Hotel darauf hinzuweisen, dass er mit einem daydreams -Hotelscheck /GoldCard bzw. BlueCard das Zimmer buchen möchte, da ansonsten der Benutzer kein Recht auf ein Zimmer zu den mit FTM vereinbarten Preisen und Bedingungen hat.
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| Alle Buchungen sind abhängig von der Anzahl der dem Hotel zur Verfügung stehenden Zimmer.
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| Für die Buchungsabwicklung einer Onlinebuchung berechnet FTM eine einmalige Bearbeitungsgebühr in Höhe von 9,90 Euro pro Buchung. Diese Kosten beinhalten alle anfallenden Service- und Telekommunikationskosten. Im Falle einer Stornierung seitens des Kunden erfolgt keine Rückerstattung der Bearbeitungsgebühren an den Kunden.
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| Eine Reservierung ist nur dann gewährleistet, wenn FTM die vollständig ausgefüllte und unterschriebene erste Seite des Hotelschecks bzw. die entsprechende 1.Seite der Reservierungsbestätigungen der GoldCardbesitzer bzw. BlueCardbesitzer rechtzeitig, d.h. minimal eine Woche vor Reiseantritt empfangen hat. FTM, als Vermittler, leitet die Buchungsbestätigung im Namen des Benutzers an das Vertragshotel weiter.
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| Bei der Anreise hat der Benutzer dem Hotel die 2. Seite des Hotelschecks auszuhändigen bzw. die GoldCard oder die BlueCard zusammen mit dem persönlichen Personalausweis zur Überprüfung der Legitimation vorzuzeigen.
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| Die Hotelrechnung für den Mindestverzehrpreis und evtl. Zusatzleistungen sind bei Abreise direkt an das Hotel zu zahlen. Wir weisen darauf hin, dass das Hotel eine Anzahlung bei Buchung oder Ankunft fordern kann.
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| Die Angaben über Preise, Konditionen, Hotelbeschreibungen usw. in den jeweiligen Hotelkatalogen und auf der Internetseite stützen sich auf die Angaben der Hotels. FTM haftet nicht für Inhalt und Richtigkeit der Angaben.
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| FTM haftet nicht für Druckfehler. Zwischenzeitliche Veränderungen im Angebot der Hotels und der Bedingungen, unter denen Hotels ihre Zimmer anbieten, sind möglich. Der Benutzer ist daher verpflichtet, sich bei Buchung über die aktuell gültigen Preise und Konditionen zu informieren.
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| FTM gewährleistet mit dem Verkauf eines Hotelschecks, der GoldCard bzw. der BlueCard keine Buchung bei den in den Hotelkatalogen bzw. auf der Internetseite genannten Hotels. Die Verfügbarkeit richtet sich nach den Hotels.
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| Da ein Beherbergungsvertrag zwischen dem Gast und dem Hotel zustande kommt, haftet die FTM, als Vermittler, nicht für mangelhafte, nicht erbrachte und nicht fristgerechte Leistungen des Hotels. Etwaige Gewährleistungsrechte aus dem Beherbergungsvertrag auf Rücktritt, Minderung und Schadensersatz kann der Gast nur gegenüber dem Hotel geltend machen.
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| Hat der Benutzer bei einem Vertragshotel gebucht, muss er der Buchung nachkommen. Sollte er die Buchung stornieren oder nicht für die komplette Zeit in Anspruch nehmen, weisen wir darauf hin, dass einige Hotels dem Benutzer pauschaliert bis zu 100 % (Deutschland 80%) des vereinbarten Mindestverzehrpreises für die jeweils ausgefallenen Tage in Rechnung zu stellen, wobei sie dem Benutzer den Nachweis eröffnen müssen, dass im konkreten Fall ein angemessener Betrag wesentlich niedriger ist, als der pauschalierte Betrag.
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| Der Hotelscheck behält bis zu dem auf dem Scheck selbst genannten Datum seine Gültigkeit. Die GoldCard bzw. BlueCard wird mit dem Kaufdatum ausgestellt und behält seine Gültigkeit bis zur fristgerechten Kündigung. Der Inhaber ist berechtigt, nicht eingelöste Hotelschecks gegen Vorlage bei der FTM zu verlängern. Gebühren und Konditionen sind dem dazugehörigen Hotelkatalog zu entnehmen.
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| Der Hotelscheck kann nur einmal benutzt und nicht gegen Barzahlung eingetauscht werden. Bei Verlust des Hotelschecks nach Zugang beim Kunden übernimmt die FTM keine Haftung.
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| Normalerweise akzeptieren die Hotels mehr als einen Hotelscheck pro Aufenthalt. |
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| Die Mitgliedschaft im daydreams Club (ddc) beginnt mit der Annahme des Club-Antrages durch den ddc. Die Aufnahme in den ddc kann telefonisch gegenüber der Club-Hotline oder schriftlich per Einsendung oder Fax des unterzeichneten Club-Antrages bei FTM beantragt werden. Mitglied kann nur werden, wer bereits volljährig ist und über entsprechende Bonität verfügt.
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| Der Mitgliedsbeitrag, bei der GoldCard bzw. BlueCard - die Jahresgebühr-, wird jährlich per Einzugsermächtigung oder Kreditkartenbelastung erhoben. Über Änderungen der Anschrift, der Bankverbindung oder sonstiger, für die Geschäftsverbindung wesentlicher Angaben, ist der ddc bzw. FTM unverzüglich schriftlich zu informieren.
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| Die Mitgliedschaftsdauer, bei der daydreams GoldCard und der daydreams BlueCard beträgt 1 Jahr und verlängert sich um jeweils ein weiteres Jahr, wenn nicht spätestens drei Monate vor Ablauf eines jeden Mitgliedschaftsjahres bzw. des Gültigkeitszeitraums schriftlich gekündigt wird.
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| Die daydreams Clubkarte, die GoldCard bzw. BlueCard ist sofort nach Erhalt vom Karteninhaber auf dem vorgesehenen Unterschriftsfeld zu unterzeichnen. Die jeweils beiliegende "Aktivierungskarte” ist umgehend vom Kunden an FTM zurückzuschicken, da ansonsten die Clubkarte, GoldCard bzw. BlueCard nicht gültig sind. Die Clubkarte, die GoldCard bzw. BlueCard sind nicht übertragbar und nicht unterschriebene Karten sind ungültig. Die unterschriebene Club-Karte berechtigt den Karteninhaber, alle ddc-Leistungen in Anspruch zu nehmen. Bei Verlust oder Diebstahl der Clubkarte, der GoldCard bzw. BlueCard informiert der Karteninhaber unverzüglich FTM. Dies erfolgt telefonisch und/oder schriftlich per Fax o. Brief. Auf Wunsch wird dem Karteninhaber eine Ersatzkarte ausgestellt; den hierdurch entstandenen Aufwand hat der Karteninhaber FTM zu ersetzten, es sei denn, er hat den Kartenverlust nicht zu vertreten. Die Karten bleiben Eigentum von FTM bzw. des ddc. Der ddc bzw. FTM behält sich vor, das Vertragsverhältnis aus wichtigem Grund, ohne Einhaltung einer Frist zu kündigen. Nach Ende des Vertragsverhältnisses (beispielsweise nach wirksamer Kündigung durch den ddc bzw. FTM oder dem Club-Mitglied, dem GoldCard bzw. BlueCard-Inhaber) darf die Karte nicht mehr benutzt werden. Bei Beendigung durch berechtigte Kündigung seitens des ddc bzw. FTM ist sie unverzüglich und unaufgefordert zurückzusenden. Ein Zurückhaltungsrecht an der Karte ist ausgeschlossen soweit das Zurückbehaltungsrecht nicht auf dem gleichen Vertragsverhältnis beruht. Ist die Kündigung nicht in der Person des Karteninhabers begründet, wird die anteilige Jahresgebühr erstattet. Der ddc bzw. FTM ist berechtigt, den Kooperationspartnern in Sperrlisten bekannt zu geben, welche Kartennummern als vermisst gemeldet sind. Dies gilt auch für die Nummer einer Karte, die durch berechtigte Kündigung durch den ddc bzw. FTM ungültig geworden ist. Für Schäden, die durch fehlerhafte Angaben einer Kartennummer in der Sperrliste entstehen, haftet der ddc bzw. FTM nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Der ddc bzw. FTM tritt ausschließlich als Vermittler zwischen dem Karteninhaber und den Kooperationspartnern auf. Einwendungen und sonstige Beanstandungen aus dem Vertragsverhältnis sind ausschließlich gegenüber den Partnern zu erklären.
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| Verzehrgutscheine gelten nur in Verbindung mit einem Hotelaufenthalt unter Einsatz eines Hotelschecks oder eines GoldCard- bzw. BlueCard -Hotelreservierungsformulars und einer FTM per Kopie des Hotelschecks übermittelter Hotelreservierung. Der Gegenwert der Verzehrgutscheine wird nur in Verbindung mit einem persönlich genutzten Hotelscheck oder eines GoldCard - bzw. BlueCard -Hotelreservierungsformulars und der damit verbundenen Verzehrrechnung (Frühstück/ Abendessen exkl. Getränke und sonstige Nebenleistungen) ausgezahlt. Ein Verzehrgutschein muss zusammen mit der Hotelrechnung eingereicht werden, aus der Rechnung muss die Höhe der Halbpensionskosten hervorgehen. Verzehrgutscheine gelten nicht für Getränke und andere Nebenkosten. Die Jahresverzehrkarte gilt in Verbindung mit einem Hotelaufenthalt unter Einsatz eines Hotelschecks oder eines Goldcard – bzw. BlueCard- Hotelreservierungsformulars und einer FTM per Kopie des Hotelschecks oder Reservierungsformulars übermittelter Hotelreservierung. Die Gültigkeit der Verzehrkarte ist auf ein Jahr beschränkt. Die Jahresverzehrkarte bietet einen Rabatt von fünfzehn Prozent auf die Halbpensionskosten. Der Rabatt wird nur in Verbindung mit einem persönlich genutzten Hotelscheck oder GoldCard- bzw. BlueCard – Hotelreservierungsformular und der damit verbundenen Verzehrrechnung (Frühstück/Abendessen exkl. Getränke und sonstige Nebenleistungen) ausgezahlt. Die Anzahl der Nutzungen ist unbegrenzt. Der Rabatt kann pro Hotelaufenthalt jeweils nur einmal ausgezahlt werden. Die Jahresverzehrkarte verlängert sich um ein weiteres Jahr, sofern nicht spätestens drei Monate vor Ablauf des Gültigkeitszeitraums schriftlich gekündigt wird.
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| Die für die Abwicklung notwendigen Daten werden gespeichert und können im Rahmen der Club-Abwicklung an die Kooperationspartner weitergegeben werden. Alle persönlichen Daten werden vertraulich behandelt. Zum Zwecke der Kreditprüfung pflegt der ddc ggf. einen Datenaustausch mit der Schufa.
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| Die FTM behält sich vor, im Falle eines Rechtsstreites elektronische Beweismittel, die FTM berechtigterweise erlangt hat, zu nutzen.
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| Der Benutzer ist einverstanden, dass seine im Rahmen der Geschäftsbeziehungen bekannt werdenden, personenbezogenen Daten in der EDV der FTM eingespeichert und verarbeitet werden.
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| Die Versandkosten gehen zu Lasten des Kunden. Die aktuellen Versandkosten für die Belieferung innerhalb Deutschlands erfahren Sie über unsere Service-Hotline oder auf unserer Homepage. Bei der Belieferung in andere Länder kommt es zu erhöhten Versandkosten, die ebenfalls der Kunde in voller Höhe zu tragen hat.
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| Der durch eine Bestellung offen gewordene Betrag ist sofort zahlbar. Sollten Sie mit Ihrer Zahlung in Verzug geraten, behalten wir uns vor, Ihnen Mahnkosten und Verzugszinsen in Rechnung zu stellen.
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| Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der FTM GmbH & Co. KG.
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(1) FTM haftet in Fällen ihr selbst, Ihren Vertretern oder Erfüllungsgehilfen vorzuwerfenden Vorsatzes oder grober Fahrlässigkeit nach den gesetzlichen Bestimmungen. Im Übrigen haftet FTM nur in Fällen der gesetzlichen Gefährdungshaftung, des § 287 S. 2 BGB, wegen der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, wegen der schuldhaften Verletzung wesentlicher Vertragspflichten oder soweit FTM einen Mangel arglistig verschwiegen oder eine Garantie für die Beschaffenheit des Liefergegenstandes übernommen hat. Der Schadensersatzanspruch für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist jedoch auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Die Regelungen des Satzes ( 3 ) gelten nicht, soweit Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vorliegt oder wegen der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit gehaftet wird oder soweit der Verkäufer den Mangel arglistig verschwiegen oder eine Garantie für die Beschaffenheit des Liefergegenstandes übernommen hat.
(2) Die Regelung des vorstehenden Abs. 1 erstreckt sich auf Schadensersatz neben der Leistung und Schadensersatz statt der Leistung, gleich aus welchem Rechtsgrund, insbesondere wegen Mängeln, der Verletzung von Pflichten aus dem Schuldverhältnis oder aus unerlaubter Handlung. Sie gilt auch für den Anspruch auf Ersatz vergeblicher Aufwendungen.
(3) Eine Änderung der Beweislast zum Nachteil des Käufers ist mit den vorstehenden Regelungen nicht verbunden.
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| Es gilt deutsches Recht mit Ausnahme des UN-Kaufrechts. |
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| Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder sollte eine regelungsbedürftige Lücke bestehen, sollen die AGB im übrigen Bestand haben.
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| Die FTM GmbH & Co. KG ist berechtigt, die AGB in zumutbarer Weise zu verändern. Änderungen und Ergänzungen werden durch schriftliche Benachrichtigungen bekannt gegeben. Eine Zustimmung des Kunden zu diesen geänderten Geschäftsbedingungen wird fingiert, wenn der Kunde den geänderten AGB nicht fristgerecht widerspricht, obgleich dem Kunden mit Übersendung der geänderten AGB eine angemessene Frist zur Abgabe einer ausdrücklichen Ablehnungserklärung eingeräumt wird und FTM, wozu FTM sich verpflichtet, den Kunden bei Beginn der Frist auf die vorgesehene Bedeutung seines Schweigens besonders hinweist.
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| Widerrufsrecht: |
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wird vor Vertragsabschluss über Widerrufsrecht schriftlich belehrt, beträgt der Widerruf 2 Wochen; bei späterer Belehrung einen Monat ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail). Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt einer (in Textform gesondert zu erteilenden) Widerrufsbelehrung. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache.
Der Widerruf ist zu richten an: FTM – Freizeit -und Trendmarketing GmbH & Co. KG, Kundenservice, Hoffmannallee 105, 47533 Kleve, Fax: 02821 - 75 30 60,
E-Mail: Info@daydreams.de
Widerrufsfolgen Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung- wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre – zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen Sie innerhalb von 30 Tagen nach Absendung Ihrer Widerrufserklärung erfüllen. Ende der Widerrufsbelehrung.
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