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Seit 20 Jahren für Sie da

Seit 20 Jahren für Sie da

 

daydreams ist schon seit 20 Jahren Ihr Ansprechpartner für Kurzurlaub in Deutschland und Europa. Allein in den letzten 5 Jahren haben wir rund 90.000 Kurzreisen vermittelt.

Unsere Kunden und Partner vertrauen uns und darauf sind wir sehr stolz.

Auch beim Thema Datenschutz können Sie sich auf uns verlassen. Die EU-weite Regelung der Datenschutzgrundverordnung ist seit 25.05.2018 in Kraft. Wir arbeiten jedoch schon seit vielen Jahren so, dass wir den neuen Datenschutzvorgaben gerecht werden.

Lesen Sie unten, was wir alles tun, um Ihre persönlichen Daten bestmöglich zu schützen.

Wir freuen uns sehr, Sie zu unseren Kunden zählen zu dürfen. Damit Sie unsere Produkte wie z. B. den Hotelgutschein kaufen oder eine Kurzreise über uns buchen können, benötigen wir bestimmte persönliche Daten von Ihnen.

Wenn Sie eine Reise buchen möchten, werden wir Sie bitten, uns Ihren Namen und Ihre Anschrift mitzuteilen.

Wenn Sie einen Hotelgutschein oder eine DreamCard erwerben möchten, werden wir Sie bei den Bezahlarten Rechnung und Bankeinzug nach Ihren Bankdaten fragen. Bei den Bezahlarten PayPal und Kreditkarte werden wir Sie an die jeweiligen Unternehmen weiterleiten und Sie geben Ihre Zahlungsinformationen dort ein.

Unabhängig von ihrer Art, sind  Ihre Daten bei uns immer in guten Händen. Die Datenübertragung erfolgt bei daydreams immer in geschützter und verschlüsselter Form über das Verschlüsselungsprotokoll SSL, die derzeit sicherste und am weitesten verbreitete Methode auf E-Commerce-Websites. Wir betreiben unsere IT-Systeme in den Rechenzentren des Burda-Konzerns, welche den höchsten Sicherheitsvorgaben entsprechen.

Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich im Rahmen unserer Vertragsbeziehung, z. B. um Ihnen Ihre Bestellung zuzusenden oder Ihre Hotelbuchung durchzuführen und geben sie darüber hinaus niemals an Dritte weiter.

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Wir sind für den Umgang mit Ihren Daten verantwortlich. Für deren Sicherheit betreiben wir einen hohen technischen Aufwand und ergreifen umfassende Maßnahmen. 

Unser Spezialisten-Team prüft fortwährend unsere Software und berät uns in Sicherheitsfragen. Außerdem unterziehen wir uns regelmäßigen Prüfungen durch renommierte Experten. Dabei betrachten wir sowohl unsere Produkte und Anwendungen als auch interne Systeme und Abläufe.

Für unsere Kunden erstellen wir regelmäßig mit viel Liebe und Sorgfalt verschiedene Newsletter. Darin informieren wir Sie über Neuerungen und spezielle Angebote und teilen mit Ihnen unsere Reisetipps. 

Damit Sie wirklich passende Informationen erhalten, können Sie bei uns ein Profil anlegen, in dem Sie uns Ihre Reisevorlieben mitteilen. Z. B. den Ausgangspunkt Ihrer Kurzreise, wie weit Sie zu fahren bereit sind, ob Sie zu zweit oder mit mehr Personen verreisen möchten und was Sie vor Ort erleben möchten. Ihre Informationen nutzen wir ausschließlich zu diesem Zweck. Sie können Ihr Profil jederzeit unkompliziert anpassen, in dem Sie im Newsletter auf "Profil anpassen" klicken.

Selbstverständlich können Sie sich von jedem Newsletter jederzeit abmelden. Dazu klicken Sie einfach im unteren Bereich des Newsletters auf "abmelden" oder "Newsletter abbestellen". Auch in Ihrem Kundenbereich auf www.daydreams.de können Sie den Newsletter jederzeit abbestellen oder neu beantragen.

Wenn Sie sich vom Newsletter abmelden, wird ihr Profil automatisch gesperrt und nach der Aufbewahrungsfrist gelöscht.

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Sie sind neugierig und möchten gerne wissen, welche Ihrer Daten bei daydreams gespeichert sind?

Um eine detaillierte Dokumentation zu erhalten, füllen Sie einfach das Datenschutzformular aus und wir senden Ihnen eine detaillierte Dokumentation in einem übersichtlichen Format zu. Erstens ist dies Ihr gutes Recht und zweitens unser eigener Anspruch, beim Thema "persönliche Daten" höchste Transparenz zu gewährleisten.

Ebenfalls gut zu wissen: Sollten Sie sich bedauerlicherweise dazu entscheiden, das Angebot von daydreams nicht mehr nutzen zu wollen, löschen wir auf Ihren Wunsch hin Ihre Daten sofort nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungspflicht. Auch dieser Prozess ist bei daydreams einfach, schnell und gründlich. Aber Vorsicht, wir haben danach keine Möglichkeit mehr, Ihre gelöschten Daten wiederherzustellen.

Genauere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

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Die EU-weite Regelung der Datenschutzgrundverordnung ist seit 25.05.2018 in Kraft. Im Hause Burda arbeiten wir jedoch schon seit vielen Jahren nach Vorgabe der Bereiche Compliance, Recht und Datenschutz.

Wenn Sie einen genauen Überblick über die Datenverarbeitung haben möchten, geht es hier zu unserer ausführlichen Datenschutzerklärung. Dort finden Sie sämtliche gesetzlich vorgeschriebenen Informationen und Belehrungen rund um den Komplex Datenschutz.

Unten beleuchten wir kurz die wichtigsten Begriffe rund um den Schutz Ihrer Daten:

  • Datenverarbeitungsverzeichnis: Datenverarbeitungen werden in einem zentralen Verzeichnis geführt, diese werden dokumentiert, geprüft und freigegeben
  • Betroffenenanfragen: Diese werden systemgestützt bearbeitet und entsprechend dokumentiert
  • Privacy-By-Design: Im Bereich Anwendungsentwicklung werden ausschließlich die Daten verarbeitet, die für die entsprechenden Prozesse erforderlich sind. Bei der Konzeption unserer Anwendungen steht die Datenminimierung immer im Vordergrund
  • Löschkonzepte: Nach Ablauf von Aufbewahrungsfristen werden die Daten entsprechend gesetzlicher sowie restriktiverer, interner Vorgaben gelöscht
  • Auftragsdatenverarbeitungen: Mit unseren Dienstleistern und Partnern, die in unserem Auftrag Daten verarbeiten, bestehen Auftragsdatenverarbeitungen (AVVs). TOM-Prüfungen sind bei uns fester Bestandteil bei der Zusammenarbeit mit allen externen Partnern
  • Datenschutzerklärung: Auf unserer Datenschutzerklärung sind die Verarbeitungen von Daten, die sowohl online als auch offline stattfinden, stets aktuell dokumentiert

Für uns hat sich daher mit der Einführung der Datenschutzgrundverordnung im Umgang mit Ihren Daten nicht viel verändert. Uns ist es weiterhin wichtig, nach den in der DSGVO formulierten Grundsätzen zur Verarbeitung personenbezogener Daten zu arbeiten – nichts anderes würden wir im Umgang mit unseren eigenen Personendaten auch stets erwarten.

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Unser Datenschutzbeauftragter Günther Weiß kümmert sich darum, dass der Datenschutz bei daydreams nicht nur vollumfänglich den gesetzlichen Vorgaben entspricht, sondern dieser im Sinne der daydreams Nutzer interpretiert wird.

Treten Sie mit uns in Kontakt.